Warunki gwarancji na podzespoły komputerowe

1. Firma intermarket24, zwana dalej gwarantem, zapewnia dobrą jakość i prawidłowe funkcjonowanie zakupionego sprzętu, jeśli jest on używany zgodnie z przeznaczeniem i instrukcją obsługi, oraz zobowiązuje się do świadczenia gwarancyjnego uwzględniającego następujące zasady:
2. Gwarancja obejmuje usterki spowodowane wadliwymi częściami lub defektami produkcyjnymi powstałymi w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży. Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych oraz utraty danych znajdujących się na nośnikach dostarczonych do serwisu, nie obejmuje również odpowiedzialności za szkody wynikłe z utraty danych zapisanych na tych nośnikach w przypadku ich uszkodzenia.
    
3.  Wady i uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie wyłącznie przez serwis gwaranta,  w terminie 21 dni od daty dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego. W przypadku konieczności sprowadzenia z zagranicy niezbędnej do naprawy części termin naprawy może ulec przedłużeniu.

4.  W celu wykonania uprawnień przewidzianych w warunkach gwarancji należy:

• dostarczyć sprzęt do punktu serwisowego wraz z poprawnie wypełnioną kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu,
  
• dostarczony sprzęt musi posiadać nienaruszone plomby z numerami seryjnymi gwaranta,
• w przypadku dostarczenia sprzętu do serwisu za pośrednictwem firmy wysyłkowej lub poczty należy bezwzględnie dodatkowo dołączyć zgłoszenie reklamacyjne zawierające specyfikację sprzętu z numerami seryjnymi oraz pełnym opisem usterki,
• podzespoły przysłane w sposób narażający je na uszkodzenia mechanicznie podczas transportu automatycznie tracą gwarancję. Ryzyko uszkodzenia podzespołów w czasie transportu do i z punktu serwisowego ponosi reklamujący,
• w razie niedostarczenia któregoś z wymaganych dokumentów naprawa traktowana będzie jako płatna, a jej termin może ulec przedłużeniu. W przypadku niestwierdzenia podanej usterki pobrana zostanie opłata za testowanie wg. aktualnego cennika.
  

5. Naprawa gwarancyjna oraz rękojmia nie obejmują:

• uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania, transportu i uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
• uszkodzeń sprzętu spowodowanych zdarzeniami losowymi,
• sprzętu z plombą zerwaną przez osoby nieupoważnione przez gwaranta,
• sprzętu ze zniszczonymi lub nieczytelnymi numerami seryjnymi i/lub plombami gwaranta,
• czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt,
• wad powstałych w wyniku użytkowania niewłaściwych lub nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych,
• napraw związanych z korzystaniem z nieautoryzowanego oprogramowania, niewłaściwego posługiwania się oprogramowaniem, błędów w oprogramowaniu, niekompatybilnością oprogramowania ze sprzętem, obecnością wirusów.

6. Nie gwarantuje się poprawnego działania sprzętu we wszystkich konfiguracjach sprzętowych i programowych.  

7. Dostawca zastrzega sobie prawo do wymiany uszkodzonego sprzętu lub podzespołu na inny wolny od wad, niekoniecznie na takiego samego typu i nowy, pod warunkiem, że gwarantuje on sprawność sprzętu nie mniejszą od wymienionego. Wymieniony wadliwy sprzęt lub części stają się własnością gwaranta, a gwarancja ulega przedłużeniu o okres pozostawania w serwisie.  

8. Klientowi przysługuje prawo do wymiany sprzętu na nowy, jeżeli:
   

•  w okresie gwarancji dokona sześciu napraw gwarancyjnych, a sprzęt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające eksploatowanie go zgodnie z przeznaczeniem,
• serwis gwarancyjny stwierdzi na piśmie, że usunięcie wad jest niemożliwe. Przy wymianie sprzętu potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych z winy klienta elementów oraz koszt ich wymiany. 

9. W przypadku nieodebrania towarów z reklamacji po upływie 3 miesięcy od daty przyjęcia do serwisu  pobierana jest opłata 1% wartości sprzętu za każdy dzień składowania.